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Informations sur la livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Europe (tous les pays) : Les commandes supérieures à 100 € bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 9,99 €.

Reste du monde : les commandes supérieures à 100 € bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 16,95 €.

Quel est le délai de livraison ?

En Europe : les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrables.

Reste du monde : les commandes sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrables.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Pour des délais de livraison plus précis, veuillez vous référer à nos informations de suivi.

Quel service de messagerie utilisez-vous ?

Nous utilisons des services de messagerie fiables pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité. Vous recevrez un lien Track & Trace par e-mail, vous permettant de suivre le parcours de votre colis.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande en utilisant le code Track & Trace fourni dans votre e-mail de confirmation de commande.

Dois-je payer des droits de douane ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, qui sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.

Que dois-je faire si ma commande n'arrive pas ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client à lyonsway.service@gmail.com pour obtenir de l'aide.

Nous avons demandé des commentaires : ce que disent les clients sur les retours et l’expédition !

"Je suis extrêmement satisfaite de la qualité de mon achat et de la livraison ultra rapide. Le pull est arrivé en parfait état, et je passe déjà une nouvelle commande. Je recommande vivement !"
JOHN T. (VÉRIFIÉ)

« J'ai acheté un sac Guess vintage et j'ai suivi ma commande tout au long du processus. Lorsque j'ai contacté le service client car cela a pris un peu plus de temps en raison d'une forte demande, ils m'ont répondu le jour même et m'ont expliqué le retard. Le sac est enfin arrivé et il est absolument magnifique. L'attente en valait vraiment la peine ! »
EMILY R. (VÉRIFIÉ)

« J'ai dû retourner un achat et Lyons Way m'a simplifié la tâche. Les instructions de retour étaient claires et ils ont répondu rapidement à mes questions. Excellent service client ! »
JAMES S. (VÉRIFIÉ)

« Ma commande de Lyons Way est arrivée beaucoup plus vite que prévu. L'expédition a été super rapide et j'ai été tenu au courant des informations de suivi tout au long du processus. C'est toujours agréable de recevoir ses affaires plus rapidement que prévu ! »
Anna S. (VÉRIFIÉ)